Управління якістю: традиції досконалості

Якість нашого сервісу може бути визначено як сукупність першокласних продуктів, професійних послуг та задоволеності очікувань клієнта. У Бош Авто Сервіс завжди радо приймають клієнтів і забезпечують своєчасну готовність автомобіля

У розпорядженні всіх СТО Бош Авто Сервіс – найсучасніше діагностичне обладнання інформаційні системи. Наявність цієї комбінації гарантує системний підхід до діагностики автомобіля і кваліфіковане виконання ремонтних робіт.

Переваги для вас:

• Зручність швидкої і точної діагностики несправностей.
• Економія часу і грошей завдяки швидкому й ефективному ремонту.

Беручи до уваги той факт, що автомобілі сьогодні ─ це «комп'ютери на колесах», всі співробітники СТО повинні володіти знаннями комплексних сучасних автомобільних технологій. Наш технічний персонал користується всіма перевагами, які пропонує компанія Bosch.

Підтримка компанії Бош забезпечує Бош Авто Сервіс комплексними, автомобільними системними технологіями і гарантує наявність необхідної підготовки у спеціалістів і супутніх інструкцій. Курси практичних занять на діагностичному обладнанні забезпечують персонал наших СТО знаннями, що необхідні для рішення різних завдань ─ як на даний момент, так і в майбутньому.

Крім надання технологічних знань, ми також навчаємо наш персонал задовольняти вимоги клієнта, що виправдовує нашу сервісну пропозицію.

Переваги для вас:

• Задоволення від спілкування з висококваліфікованими автомобільними експертами
• Позитивне ставлення до сервісу.

Незалежні експерти, які регулярно запрошуються, здійснюють моніторинг наших стандартів і процедур. На основі їх висновків ми вживаємо необхідних заходів, безупинно стаючи кращими. Позапланові перевірки СТО зі спеціально підготовленим автомобілем за допомогою «таємного покупця» є ще однією формою контролю. Завдяки цьому ми підтримуємо якість наших послуг, не залишаючи несправностям ні єдиного шансу.

Переваги для вас:

• Покладіться на якість огляду автомобіля відповідно до вимог і стандартів автовиробників і професійну діагностику.
• Ви можете розраховувати на наш багаторічний досвід і увагу до вимог клієнтів.