جميع الخدمات لجميع السيارات
جميع الخدمات لجميع السيارات
إشعار حماية البيانات
ترحب بكم شركة بوش ذ.م.م (يشار إليها فيما بعد باسم "بوش" أو "نحن") على صفحاتها عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف المتحركة (يشار إليها أيضًا باسم "عروض عبر الإنترنت"). نشكركم على اهتمامكم بشركتنا ومنتجاتنا.
تحترم شركة بوش خصوصيتكم
حماية خصوصيتكم طوال فترة معالجة البيانات الشخصية بالإضافة إلى أمان جميع بيانات العمل أمراً غاية في الأهمية بالنسبة لنا. نعالج البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها أثناء تصفحكم لعروضنا عبر الإنترنت بشكل سري وفقًا للأنظمة القانونية فقط.
حماية البيانات وأمن المعلومات بنود مشمولة في سياسة شركتنا.
المتحكم
شركة بوش هي المتحكم المسؤول عن معالجة بيانتكم، ويتم توضيح الاستثناءات في إشعار حماية البيانات هذا.
يرد فيما يلي بيانات الاتصال الخاصة بنا:
روبرت بوش الشرق الأوسط م.م.ح
خدمات ما بعد البيع
5WA 701 المنطقة الحرة بمطار دبي
دبي، الإمارات العربية المتحدة 54307
البريد الإلكتروني: contact.middleeast@bosch.com
جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها
فئات البيانات التي تم معالجتها
تم معالجة فئات البيانات التالية:
- بيانات الاتصال (عنوان آي بيه)
القواعد
تتكون البيانات الشخصية من جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن تعريفه، ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف المتحركة وعناوين البريد الإلكتروني والبيانات الرئيسية التعاقدية وبيانات السداد والعقود، حيث تعبر هذه البيانات عن هوية الشخص.
نجمع البيانات الشخصية ونعالجها ونستخدمها (بما في ذلك عناوين آي بيه) فقط عندما يكون هناك أساس قانوني للقيام بذلك أو عند الحصول على موافقتك على معالجة أو استخدام البيانات الشخصية المتعلقة بهذا الأمر، على سبيل المثال، عن طريق التسجيل.
أغراض المعالجة والقواعد القانونية
نعالج نحن ومزودو الخدمات الذين يعملون بتكليف منا بيانتكم الشخصية لأغراض المعالجة التالية:
- تقديم هذه العروض عبر الإنترنت.
(الأساس القانوني: هو ما يبرر الاهتمام من جانبنا بالتسويق المباشر ما دام ذلك يحدث وفقا لقانون حماية البيانات والمنافسة).
- حل انقطاع الخدمة وكذلك لأسباب أمنية.
القواعد القانونية: (الوفاء بالتزاماتنا القانونية في نطاق أمن البيانات، وتبرير المصلحة في حلول انقطاع الخدمة وكذلك في حماية عروضنا).
- حماية حقوقنا والدفاع عنها.
(الأساس القانوني: الاهتمام المبرر من جانبنا لحماية حقوقنا والدفاع عنها).
ملفات السجل
كل مرة تستخدم فيها الإنترنت؛ يرسل المتصفح الخاص بك بعض المعلومات التي نقوم بتخزينها فيما يسمى بملفات السجل.
نحفظ ملفات السجل لمدة قصيرة لتحديد أعطال الخدمات ولأسباب أمنية أخرى (على سبيل المثال: للتحقيق في محاولات الهجوم) ثم نحذف هذه الملفات بعد ذلك. تستثنى ملفات السجل التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض الأدلة من عملية الحذف حتى يتم حل الحادث المعني، ويمكن نقلها على أساس كل حالة على حدة إلى سلطات التحقيق.
تستخدم ملفات السجل أيضاً لأغراض التحليل (دون الحاجة إلى عنوان آي بيه أو عنوان آي بيه الكامل) انظر أيضاً تحليل وحدة الويب.
تُحفظ المعلومات التالية على وجه الخصوص في ملفات السجل:
- عنوان آي بيه (عنوان بروتوكول الإنترنت) في الجهاز الطرفي الذي يستخدم للدخول على العروض عبر الإنترنت؛
- عنوان الإنترنت الخاص بموقع الويب الذي يتم من خلاله الوصول إلى العرض عبر الإنترنت (يسمى URL الأصل أو عنوان URL المرجع) ؛
- أسماء الملفات أو المعلومات التي تم الوصول إليها؛
- تاريخ ووقت وكذلك مدة استدعاء البيانات؛
- كمية البيانات التي تم نقلها؛
- نظام التشغيل والمعلومات الموجودة على متصفح الإنترنت المستخدم، بما في ذلك الوظائف أو التطبيقات الإضافية المثبتة (على سبيل المثال: برنامج Flash Player)؛
- رمز حالة http (على سبيل المثال ، "تم الطلب بنجاح" أو "لم يتم العثور على الملف المطلوب").
الأطفال
هذا العرض عبر الإنترنت غير مخصص للأطفال أقل من 18 عاماً.
نقل البيانات
نقل البيانات إلى متحكم آخر
يتم إرسال بياناتك الشخصية بشكل أساسي إلى وحدات التحكم الأخرى فقط إذا كان ذلك لازماً لتنفيذ التزام تعاقدي، أو إذا كان لدينا نحن أو أي أطراف خارجية مصلحة مشروعة في نقل البيانات، أو إذا كنت قد وافقت على ذلك. يمكن الاطلاع على تفاصيل القواعد القانونية في قسم (أغراض المعالجة والقواعد القانونية). قد تكون الأطراف الخارجية أيضاً عبارة عن شركات أخرى تابعة لمجموعة بوش. عند نقل البيانات إلى أطراف خارجية بناءً على مصلحة مبررة، يتم توضيح ذلك في إشعار حماية البيانات هذا.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم نقل البيانات إلى وحدات التحكم الأخرى عندما نكون ملزمين بالقيام بذلك بسبب اللوائح القانونية أو الأوامر الإدارية أو القضائية القابلة للتنفيذ.
مزودي الخدمات (بشكل عام)
نشرك مزودي الخدمات الخارجيين بمهام مثل خدمات المبيعات والتسويق، وإدارة العقود، والتعامل في الأمور المتعلقة بالسداد، والبرمجة، واستضافة البيانات وخدمات الخط الساخن. لقد اخترنا مزودي الخدمة هؤلاء بعناية ونراقبهم بشكل منتظم خاصة فيما يتعلق بمعالجتهم الدقيقة وحماية البيانات التي يقومون بتخزينها. يجب على جميع مقدمي الخدمات الحفاظ على السرية والامتثال للأحكام القانونية. قد يكون مزودي الخدمات أيضاً عبارة عن شركات أخرى من مجموعة بوش.
نقل البيانات إلى أشخاص من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
قد ننقل البيانات الشخصية إلى مستلمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وهم من نسميهم بلدان ثالثة.
في مثل هذه الحالات نضمن توفير مستوى مناسباً لحماية البيانات للمستلم قبل التحويل (على سبيل المثال: بسبب قرار من جانب المفوضية الأوروبية للبلد المعني أو بسبب الاتفاق على أساس بنود نموذج الاتحاد الأوروبي مع المستلم) أو بسبب أنك قد وافقت على النقل.
يحق لك تلقي نظرة عامة حول المستلمين من البلد الثالث ونسخة من الأحكام المتفق عليها تحديداً والتي تضمن مستوى مناسباً من حماية البيانات. لهذا الغرض، يرجى استخدام البيانات الواردة في قسم الاتصال.
مدة التخزين وفترات الاحتفاظ
في البداية، نقوم بتخزين البيانات الخاصة بك طالما أنه من الضروري تقديم عروضنا عبر الإنترنت والخدمات المتصلة أو طالما لدينا مصلحة مبررة في تخزين البيانات (على سبيل المثال: قد لا يزال لدينا مصلحة مبررة في تسويق البريد العادي بعد الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية). في جميع الحالات الأخرى، نحذف بياناتك الشخصية باستثناء البيانات التي نلتزم بتخزينها للوفاء بالالتزامات القانونية (على سبيل المثال: بسبب فترات الاحتفاظ بموجب القوانين الضريبية والتجارية، فنحن ملزمون بالحصول على مستندات مثل العقود والفواتير المتاحة لفترة معينة من الزمن).
استخدام ملفات تعريف الارتباط
بوجه عام
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الوصول إلى العرض عبر الإنترنت. في حالة وصولك إلى هذا العرض عبر الإنترنت مرة أخرى يرسل متصفحك محتوى ملفات تعريف الارتباط إلى البائع المعني، وبالتالي يسمح بإعادة تعريف الجهاز الطرفي. تتيح لك قراءة ملفات تعريف الارتباط تصميم عروضنا عبر الإنترنت بشكل مثالي ويسهل عليك استخدامها.
إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط وحذفها
عند زيارتك لصفحات الإنترنت الخاصة بنا سيُطلب منك في الرسلة المنبثقة الخاصة بملف تعريف الارتباط أن تظهر ما إذا كنت ترغب في السماح بتنشيط ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها على صفحتنا أو إذا كنت ترغب في إلغاء تنشيطها في الإعدادات.
في حال قررت إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط أو حجبها إذا قررت منع ملفات تعريف الارتباط، فسيتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك في المتصفح. يخدم ملف تعريف الارتباط هذا غرض إلغاء اشتراكك فقط. قد يؤدي إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط إلى تعطيل الوظائف الفردية لصفحات الإنترنت الخاصة بنا. يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك، لأسباب تقنية مع المتصفح الفعلي فقط. في حالة حذف ملفات تعريف الارتباط أو استخدام متصفح مختلف أو جهاز طرفي مختلف، يجب عليك إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
لا تنطبق اعدادات التفضيل على ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها أثناء زيارتك لصفحات الإنترنت الخاصة بطرف ثالث بواسطة مزودين آخرين.
يتيح لك متصفحك حذف أي ملفات تعريف ارتباط في جميع الأوقات. للقيام بذلك، يرجى الرجوع إلى وظائف المساعدة الخاصة بالمتصفح. غير أن هذا قد يؤدي إلى عدم توفر الوظائف الفردية.
بالإضافة إلى ذلك يمكنك إدارة ملفات تعريف ارتباط الأطراف الخارجية وإلغاء استخدامها في صفحة الويب التالية:
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices
بما أننا لا نشغل هذا الموقع ، فإننا لسنا مسؤولين عن ولا يمكننا التأثير على المحتوى والتوفر.
نظرة عامة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
في هذا القسم، يرجى الاطلاع على (نظرة عامة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها).
ملفات تعريف ارتباط مهمة للغاية
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتقديم عروضنا عبر الإنترنت بطريقة آمنة. تشمل هذه الفئة، على سبيل المثال:
- ملفات تعريف الارتباط التي تحدد مستخدمينا أو التي تصدق عليهم؛
- ملفات تعريف الارتباط التي تحفظ مدخلات معينة للمستخدم مؤقتاً (على سبيل المثال: محتوى عربة التسوق أو نموذج عبر الإنترنت)؛
- ملفات تعريف الارتباط التي تخزن تفضيلات معينة للمستخدم (مثل إعدادات البحث أو اللغة)؛
- ملفات تعريف الارتباط التي تخزن البيانات لضمان تشغيل محتويات الفيديو والصوت دون أي مشكلات.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لتسجيل سلوك الاستخدام (على سبيل المثال: الشعارات التي تم النقر فوقها، واستعلامات البحث التي تم إدخالها) لمستخدمينا وتقييمها إحصائيًا.
تحليل الويب
نحتاج إلى معلومات إحصائية حول استخدام عروضنا عبر الإنترنت حتى نجعلها أكثر سهولة في الاستخدام، ولإجراء حسابات النطاق وأبحاث السوق.
ولهذا الغرض فإننا نستخدم أدوات تحليل الويب الموصوفة في هذا القسم.
لا يتم تجميع ملفات الاستخدام التي تم إنشاؤها بواسطة هذه الأدوات باستخدام ملفات تعريف ارتباط التحليل أو من خلال تقييم ملفات السجل مع البيانات الشخصية. فهذه الأدوات إما أنها لا تستخدم عناوين آي بيه الخاصة بالمستخدم على الإطلاق أو تقوم بتقصيرها على الفور بعد تجميعها.
لا يقوم باعة الأدوات بمعالجة البيانات إلا عندما تخضع المعالجات لتوجيهاتنا وليس لأغراضها الخاصة.
في ما يلي، يرجى العثور على معلومات حول كل بائع أداة وكيف يمكنك الاعتراض على جمع ومعالجة البيانات من خلال الأداة.
يُرجى العلم أنه فيما يتعلق بالأدوات التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط، فإن وظيفة إلغاء الاشتراك مرتبطة بهذا الجهاز أو المتصفح الفردي. في حالة استخدامك عدة أجهزة طرفية أو متصفحات، يجب عليك إلغاء الاشتراك على كل جهاز وكل متصفح مستخدم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تجنب تشكيل ملفات تعريف الاستخدام عن طريق تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل عام. يرجى الرجوع إلى قسم إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط وحذفها.
WebTrends
WebTrends مقدمة من شركة WebTrends، 851 الشارع السادس، بورتلاند، أوريغون 97206، الولايات المتحدة الامريكية.
يمكنك رفض عملية جمع بياناتك أو معالجتها من خلال خيار إلغاء الاشتراك عن طريق النقر فوق الرابط التاليhttps://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp:
YouTube
تستخدم عروضنا عبر الإنترنت منصة مقاطع الفيديو YouTube الذي يتم تشغيله بواسطة YouTube ذ.م.م، 901 شيري أفينيو، سان برونو CA 94066 الولايات المتحدة الامريكية. YouTube هو عبارة عن منصة تسمح بتشغيل ملفات الصوت والفيديو.
عند الوصول إلى موقع خاص بعروضنا عبر الإنترنت يحتوي على مشغل YouTube؛ يؤدي ذلك إلى إنشاء اتصال بموقع YouTube بحيث يمكن نقل الفيديو أو الملف الصوتي وتشغيله. عند القيام بذلك، يتم نقل البيانات إلى YouTube كمعالج بيانات، ويُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن معالجة هذه البيانات بواسطة YouTube.
يمكنكم العثور على معلومات إضافية حول نطاق البيانات التي تم جمعها والغرض منها، وحول عملية المعالجة وعملية استخدام البيانات بواسطة YouTube فيما يتعلق بحقوقك وخيارات الخصوصية المتاحة لك في إشعار حماية بيانات YouTube.
الروابط الخارجية
قد تحتوي عروضنا عبر الإنترنت على روابط لصفحات خاصة بأطراف خارجية – من خلال مزودي خدمات غير مرتبطين بنا. عند النقر على الرابط لن يصبح لدينا أي تأثير على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها، حيث أنه من الممكن أن يكون قد تم نقل هذه البيانات من خلال النقر على الرابط إلى جهة خارجية (مثل عنوان آي بيه أو عنوان URL للموقع الذي يوجد عليه الرابط)، وبما أن سلوك الأطراف الخارجية هو بطبيعة الحال خارج نطاق إشرافنا؛ فإننا لا نتحمل مسؤولية معالجة البيانات الشخصية بواسطة أطراف خارجية.
الأمن
يلتزم موظفونا والشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا بالسرية والالتزام بقوانين حماية البيانات المعمول بها. كما أننا نتخذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمن وحماية بياناتكم التي نُديرها خاصةً من مخاطر التدمير غير المقصود أو غير القانوني أو التلاعب أو الخسارة أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول غير المصرح به. نعمل على تحسين تدابيرنا الأمنية وفقاً للتقدم التكنولوجي باستمرار
حقوق المستخدم
يُرجى استخدام التفاصيل الواردة في قسم الاتصال لإنفاذ حقوقك. عند إجراء ذلك، يرجى التأكد من أن تحديد هويتك لا لبس فيه.
حقوق المعلومات والوصول:
لديك الحق في الحصول على تأكيد منا بشأن ما إذا كان يتم معالجة بياناتك الشخصية أم لا، وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية.
حق التعديل والحذف:
لديك الحق في تعديل بياناتك الشخصية غير الصحيحة دون تأخير غير مبرر منا، ولديك الحق أيضاً في استكمال البينات غير المكتملة مع الأخذ في الاعتبار أغراض المعالجة من خلال تقديم بيان تكميلي.
لا ينطبق هذا على البيانات الضرورية لأغراض الفوترة أو المحاسبة أو التي تخضع لفترة احتفاظ قانونية. إذا لم يكن الوصول إلى مثل هذه البيانات مطلوبًا، فمعالجته مقيدة (راجع ما يلي).
تقييد المعالجة:
لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك (بقدر ما يتم استيفاء المتطلبات القانونية).
الاعتراض على معالجة البيانات:
لديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات بواسطتنا في أي وقت. في هذه الحالة لن نتعامل بعد مع البيانات الشخصية ما لم نبرهن على الالتزام بالمتطلبات القانونية لتوفير أسباب قابلة للتنفيذ لمزيد من المعالجة والتي تتجاوز اهتماماتك أو حقوقك وحرياتك أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الاعتراض على معالجة البيانات استناداً إلى أساس قانوني "المصلحة المبررة":
بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، طالما أن ذلك يعتمد على مصلحة مبررة. سنقوم بعد ذلك بإنهاء معالجة بياناتك، إلا إذا أظهرنا أسبابًا مشروعة مقنعة وفقًا للمتطلبات القانونية التي تتجاوز حقوقك.
سحب الموافقة:
في حالة موافقتك على معالجة بياناتك ، يحق لك إلغاء هذه الموافقة بأثر فوري. تظل قانونية معالجة البيانات قبل الإلغاء كما هي دون تغيير.
لتأكيد حقوقك ، يرجى الرجوع إلى البيانات الواردة في قسم الاتصال.
قابلية نقل البيانات:
يحق لك تلقي البيانات التي قدمتها لنا بتنسيق منظم شائع الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً، أو يحق لك المطالبة بنقل هذه البيانات إلى طرف خارجي.(إذا كان ذلك مجديًا من الناحية الفنية).
حق الشكوى لدى السلطة المشرفة:
لديك الحق في تقديم شكوى لدى سلطة مشرفة. يمكنك أن تطعن في السلطة المشرفة المسؤولة عن مكان إقامتك أو عن وضع إقامتك أو السلطة المشرفة المسؤولة عنا. وهي:
وزارة الاقتصاد
من الطابق العاشر حتى الطابق الثامن عشر، برج ليوا، منطقة المعارض
أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة
التغييرات في إشعار حماية البيانات
نحتفظ بالحق في تغيير إجراءات الأمن وحماية البيانات المتبعة لدينا إذا كان ذلك مطلوبًا بسبب التطوير الفني. في مثل هذه الحالات، سنقوم بتعديل إشعار حماية البيانات الخاص بنا وفقًا لذلك. من فضلك، يُرجى ملاحظة الإصدار الحالي لإشعار حماية البيانات لدينا حيث انه عرضة للتغيير.
الاتصال
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، يرجى الاطلاع على العنوان المذكور في قسم "المتحكم".
لتأكيد حقوقك فيما يتعلق بانتهاكات حماية البيانات وكذلك الاقتراحات والشكاوى المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية؛ نوصيك بالاتصال بمفوض حماية البيانات لدينا:
السيد/
ماتياس جويبل
مفوض المجموعة لحماية البيانات
أمن المعلومات والخصوصية مجموعة بوش (C/ISP)
روبرت بوش ذ.م.م
20 شارع التاج
70173 شتوتغارت
ألمانيا
أو
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلAbteilungsbriefkasten.cisp@de.bosch.com:
أو استخدم الرابط التالي للإبلاغ عن خرق محتمل للبيانات:https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz :
تاريخ السريان2018.09.26: