Управление качеством: традиции совершенства

Качество нашего сервиса может быть определено как совокупность первоклассных продуктов, профессиональных услуг и удовлетворенности ожиданий клиента. В Бош Авто Сервис всегда радушно принимают клиентов и обеспечивают своевременную готовность автомобиля

В распоряжении всех СТО Бош Авто Сервис – самое современное диагностическое оборудование и информационные системы. Наличие данной комбинации гарантирует системный подход к диагностике автомобиля и квалифицированное выполнение ремонтных работ.

Преимущества для вас:

• Удобство быстрой и точной диагностики неисправностей.
• Экономия времени и денег благодаря быстрому и эффективному ремонту.

Принимая во внимание тот факт, что автомобили сегодня ─ это «компьютеры на колесах», все сотрудники СТО должны обладать знаниями комплексных современных автомобильных технологий. Наш технический персонал пользуется всеми преимуществами, которые предлагает компания Bosch.

Поддержка компании Bosch обеспечивает Бош Авто Сервис комплексными, автомобильными системными технологиями и гарантирует наличие необходимой подготовки у специалистов и сопутствующих инструкций. Курсы практических занятий на диагностическом оборудовании обеспечивают персонал наших СТО знаниями, которые необходимы для решения различных задач - как сейчас, так и в будущем.

Помимо предоставления технологических знаний, мы также обучаем наш персонал, как удовлетворять требования клиента, что оправдывает наше сервисное предложение.

Преимущества для вас:

• Удовольствие от общения с высококвалифицированными автомобильными экспертами.
• Положительное отношение к сервису.

Регулярно приглашаемые независимые эксперты осуществляют мониторинг наших стандартов и процедур. На основе их выводов мы принимаем необходимые меры, непрерывно становясь лучше. Внеплановые проверки СТО со специальным образом подготовленным автомобилем, посредством «тайного покупателя» являются еще одной формой контроля. Благодаря этому мы поддерживаем качество наших услуг, не оставляя неисправностям ни единого шанса.

Преимущества для вас:

• Положитесь на качество осмотра автомобиля в соответствии с требованиями и стандартами автопроизводителей и профессиональную диагностику.
• Вы можете рассчитывать на наш многолетний опыт и внимание к требованиям клиентов.