Protezione dati

Informativa sulla protezione dei dati di Robert Bosch AG

La divisione «Automotive Aftermarket» di Robert Bosch AG (di seguito “Bosch” o “noi” o “a noi”) è lieta che abbiate visitato le pagine del suo sito web e le sue applicazioni mobili (definite nel complesso anche “servizi/contenuti online”) e dell’interesse dimostrato nei confronti dell’azienda e dei suoi prodotti.

1. Bosch rispetta la vostra sfera privata

La tutela della vostra sfera privata nell’ambito del trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi operativi. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge.

La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono parte integrante delle nostre politiche aziendali.

2. Titolare del trattamento

Bosch è il titolare del trattamento dei dati personali che vi riguardano; le eccezioni sono elencate nella presente informativa.

I nostri dati di contatto sono i seguenti:

Robert Bosch AG
In der Luberzen 29
8902 Urdorf
info.bosch-service@ch.bosch.com

3. Raccolta, trattamento e utilizzo di dati personali

3.1. Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

  • dati per la comunicazione (ad esempio, nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo postale, indirizzo IP in forma anonima)
  • dati del veicolo (ad esempio, costruttore del veicolo, modello, tipo, anno di costruzione, numero di telaio, KW / CV, cilindrata, consumo di carburante, targa automobilistica)
  • dati di registrazione (ad esempio, date di service di manutenzione o riparazione, interventi di manutenzione e riparazione previsti ecc.)
  • Service veicoli o cronologia delle riparazioni
  • Dati sulla posizione / Dati sugli spostamenti
  • Informazioni riportate (da terzi, ad esempio, agenzie di credito o registri pubblici)

3.2. Principi

I dati personali sono tutte quelle informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile inclusi, ad es., nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, dati contabili e relativi al pagamento, riconducibili all’identità di una persona.

Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo in presenza di una base giuridica che ci permetta di farlo o del vostro specifico consenso, ad es. nell’ambito di una registrazione.

3.3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Predisposizione di questa offerta online (base giuridica: interesse preponderante da parte nostra al marketing diretto, se questo viene effettuato nel rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati e sulla libera concorrenza).
  • Per rispondere alle richieste degli utenti all’interno di un chatbot (basi giuridiche: adempimento del contratto o interesse preponderante al miglioramento di prodotti/servizi)
  • Per rilevare interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (basi giuridiche: adempimento dei nostri obblighi di legge in materia di sicurezza dei dati e interesse legittimo/preponderante alla risoluzione di anomalie e sicurezza della nostra offerta)
  • Pubblicità nostra e di terzi e ricerche di mercato anche per misurarne la portata nella misura consentita dalla legge o sulla base del consenso accordato (base giuridica: interesse legittimo/preponderante da parte nostra al marketing diretto, se questo viene effettuato nel rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati e sulla libera concorrenza)
  • Sondaggi sui prodotti e tra i clienti tramite posta (base giuridica: interesse preponderante al miglioramento dei prodotti e dei servizi). Tutela e difesa dei nostri diritti
  • Sondaggi sui prodotti e tra i clienti per e-mail e/o telefono se avete espresso il vostro consenso in proposito. (Base giuridica: consenso).
  • Invio di una newsletter con il consenso del destinatario per e-mail o SMS/MMS (base giuridica: interesse preponderante ovvero consenso).
  • Tutela e difesa dei nostri diritti (base giuridica: interesse legittimo da parte nostra a far valere e tutelare i nostri diritti

3.4. Registrazione

Se desiderate accedere a servizi che richiedono la stipula di un contratto è necessaria la registrazione. Nella fase di registrazione raccogliamo i dati personali necessari per la redazione e l’esecuzione del contratto (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, eventuali indicazioni relative alla modalità di pagamento desiderata e al titolare del conto) ed eventuali altri dati conferiti volontariamente. I dati obbligatori sono contrassegnati con un *.

3.5. File di log

Ogni volta che utilizzate internet, il vostro browser trasmette automaticamente determinate informazioni che noi archiviamo nei cosiddetti file di log.

Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un breve periodo di tempo ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere ulteriormente conservati come prove non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.

Utilizziamo i file log (senza indirizzo IP completo) in conformità ai requisiti del paragrafo “Pubblicità e/o ricerche di mercato (compresa l’analisi web, non include i sondaggi clienti) anche a scopo di analisi.

Nei file di log vengono salvate in particolare le seguenti informazioni:

  • indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere ai servizi/contenuti online;
  • indirizzo Internet del sito web dal quale si accede ai servizi/contenuti online (il cosiddetto URL di origine o referrer URL);
  • nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere ai servizi/contenuti online;
  • nome dei file o delle informazioni visualizzate;
  • data, ora e durata del richiamo dei dati;
  • quantità di dati trasferiti;
  • sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad es. per Flash Player);
  • codice di stato http (ad es. “Richiesta riuscita” o “File richiesto non trovato”).

3.6. Minori

Questi servizi/contenuti online non sono rivolti ai minori di 16 anni.

3.7. Dati personali particolarmente sensibili

Questa Offerta online tratta dati personali particolarmente sensibili (ad es. informazioni sullo stato di salute, la religione o l’orientamento sessuale) in conformità alle disposizioni di legge unicamente se avete espresso il vostro consenso in proposito o se voi stessi li avete palesemente resi noti.

3.8. Trasmissione di dati ad altri titolari

Generalmente, i dati personali che vi riguardano vengono trasmessi ad altri titolari solo se necessario ai fini dell’adempimento di un obbligo contrattuale, se sussiste un interesse preponderante da parte nostra o di terzi alla trasmissione o se avete fornito il vostro consenso in proposito. Maggiori informazioni sulla base giuridica e i destinatari o le categorie di destinatari sono disponibili nella sezione Finalità del trattamento e basi giuridiche. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri titolari se richiesto da disposizioni di legge o per ordine esecutivo dell’autorità pubblica o giudiziaria.

3.8.1. Fornitori di servizi (informazioni generali)

Incarichiamo fornitori di servizi esterni di attività quali servizi di vendita e marketing, gestione di contratti, esecuzione di pagamenti, programmazione, hosting di dati e servizi di assistenza telefonica. Abbiamo selezionato con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono tenuti a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre aziende del gruppo Bosch.

Trasmissione a destinatari al di fuori della Svizzera e dello SEE

Possiamo trasmettere i dati personali anche a destinatari con sede al di fuori della Svizzera o dello SEE, in cosiddetti paesi terzi. In tali casi, prima della trasmissione, ci assicureremo che il destinatario dei dati possa garantire un livello adeguato di protezione dei dati o che voi abbiate acconsentito alla trasmissione.

Potete richiederci un prospetto riassuntivo dei destinatari stabiliti in paesi terzi e una copia delle regole concordate concretamente per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. A tale scopo, siete pregati di fare riferimento alle informazioni contenute nel paragrafo Contatti.

3.9. Durata dell’archiviazione; tempi di conservazione

Generalmente, i dati che vi riguardano vengono conservati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi/contenuti online e dei servizi connessi o finché abbiamo un interesse preponderante a conservare tali dati (ad es. potremmo avere un interesse preponderante all’invio di comunicazioni di marketing per posta anche dopo l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi i dati personali che vi riguardano vengono cancellati, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l’adempimento di obblighi di legge (ad es. a causa dei tempi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale siamo obbligati a conservare la documentazione, come ad es. contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

4. Giochi a premi o promozioni

Se partecipate a un nostro gioco a premi o a una nostra promozione, utilizziamo i vostri dati per avvisarvi della vincita e per pubblicizzare i nostri prodotti in base a quanto consentito dalla legge o da voi accettato. Le informazioni dettagliate sui giochi a premi o sulle promozioni sono riportate nelle rispettive condizioni di partecipazione.

5. Utilizzo di cookie

Nell’erogazione dei nostri servizi/contenuti online possono essere utilizzati cookie e altri meccanismi di tracciamento.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul vostro dispositivo terminale quando visitate le nostre pagine web.

Il tracciamento è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e/o con l’analisi dei file di log.

5.1. Categorie

Distinguiamo tra i cookie strettamente necessari per le funzionalità tecniche dei servizi/contenuti online e i cookie e i meccanismi di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento dei servizi/contenuti online dal punto di vista tecnico.

Generalmente, i servizi online possono comunque essere utilizzati anche senza cookie non aventi finalità tecniche.

5.1.1. Cookie tecnici necessari

Con cookie tecnici necessari intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico dei servizi online non può essere garantito. Questi includono ad es. i cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di contenuti video o audio.

Tali cookie vengono cancellati quando si esce dal sito.

5.1.2. Cookie e meccanismi di tracciamento non necessari dal punto di vista tecnico

Utilizziamo questi cookie e meccanismi di tracciamento solo se avete precedentemente espresso il vostro consenso in proposito. Fanno eccezione i cookie che registrano lo stato attuale delle impostazioni relative ai vostri dati personali (cookie opt-out). Questi cookie vengono usati sulla base di interesse preponderante.

Distinguiamo questi cookie e meccanismi di tracciamento in due sottocategorie:

Cookie di funzionalità

Questi cookie consentono di migliorare il comfort e l’usabilità dei nostri servizi online, ad es. in essi è possibile memorizzare le impostazioni della lingua.

Cookie di profilazione e meccanismi di tracciamento

Nota generale

L’uso di cookie di profilazione e meccanismi di tracciamento ci consente di proporre ai nostri partner prodotti e servizi di loro interesse in base all’analisi del loro comportamento di utilizzo:

  • Statistica
    gli strumenti statistici misurano ad es. il numero di volte che avete visitato le nostre pagine Internet.
  • Monitoraggio delle conversioni:
    i nostri partner per il monitoraggio delle conversioni inseriscono un cookie sul vostro computer (“cookie di conversione”) se accedete al nostro sito web tramite un’inserzione pubblicitaria del relativo partner. Solitamente questi cookie non sono più validi dopo 30 giorni. Se si visitano determinate pagine del nostro sito e il cookie è ancora valido, noi e il relativo partner di conversione potremo riconoscere che un determinato utente ha cliccato sull’annuncio e quindi è stato reindirizzato al nostro sito web. Questo può avvenire anche per tutti i dispositivi. Le informazioni ottenute mediante il cookie di conversione servono ad elaborare statistiche di conversione e a registrare il numero complessivo di utenti che hanno cliccato su un determinato annuncio e che sono stati reindirizzati a un sito web tramite un tag di monitoraggio delle conversioni.
  • Social plugin:
    alcune pagine dei nostri servizi/contenuti online contengono contenuti e servizi di altri fornitori (ad es. Facebook, Twitter), che a loro volta possono utilizzare anche cookie e componenti attivi. Per informazioni più dettagliate sui social plugin è possibile riferimento alla sezione Social plugin.
  • Retargeting:
    i tool di retargeting generano profili utente tramite cookie pubblicitari, anche di terzi, i cosiddetti “web beacon” (grafici invisibili, chiamati anche pixel o pixel di tracciamento) o mediante tecnologie simili. Questi consentono di selezionare la pubblicità secondo gli interessi e controllare la frequenza con la quale l’utente visualizza determinati annunci.
    Utilizziamo i seguenti tool:
    Nome: Google Ads
    Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
    Funzione: Google tratta i vostri dati personali sulla base del vostro consenso tramite il tag di remarketing del Pixel di Google Ads per creare profili clienti, monitorare le conversioni, eventi onclick e pubblicità mirata al di fuori dei nostri siti web (retargeting) utilizzando, ad esempio, URL, URL del referrer, appartenenza a elenchi di remarketing da noi definiti. Tramite le informazioni summenzionate, inoltre, potete eventualmente essere associati al vostro account Google ed essere inseriti in elenchi di remarketing. Google non ci trasmette i vostri dati personali, bensì soltanto profili utente anonimi sul gruppo target e sul rendimento degli annunci.

    Nome: Pixel di Facebook
    Provider: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda
    Insieme a Facebook siamo i titolari del trattamento dei vostri dati personali nell’ambito del trattamento dei vostri dati personali sulla nostra offerta online tramite il Pixel di Facebook. Al fine di stabilire le rispettive responsabilità per l’adempimento degli obblighi ai sensi del GDPR riguardanti il trattamento congiunto, abbiamo stipulato con Facebook un accordo sulle responsabilità congiunte. I contenuti principali di tale accordo sono disponibili al seguente link: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Regolamentazione delle misure di sicurezza che devono essere osservate da Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) e possibilità di rivendicazione dei diritti degli interessati nei confronti di Facebook.
    Funzione: Facebook tratta i vostri dati personali sulla base del vostro consenso tramite il Pixel di Facebook per creare profili clienti, monitorare le conversioni, eventi onclick e pubblicità mirata personalizzata al di fuori dei nostri siti web (retargeting) utilizzando gli header HTTP (compresi indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, URL, URL del referrer, la vostra persona), dati specifici del Pixel (compreso ID del Pixel e Facebook Cookie), comportamento dei click dell’utente, valori optional (ad esempio, conversioni, tipo di pagina), nomi dei campi di un modulo (come “e-mail”, “Indirizzo”, “Quantità” per l’acquisto di un prodotto o di un servizio)
    Facebook non ci trasmette i vostri dati personali, bensì soltanto profili utente anonimi sul gruppo target del sito web e sul rendimento degli annunci.
    Potete rifiutare il ricevimento di annunci basati sugli interessi da Facebook modificando le vostre preferenze di marketing alla pagina web di Facebook. In alternativa, potete disattivare l’utilizzo di cookie da parte di terzi visitando la pagina di annullamento dell’iscrizione di Digital Advertising Alliance all’indirizzo http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN oppure il sito http://www.youronlinechoices.com. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.facebook.com/policy

    YouTube
    Questo sito web utilizza video della piattaforma video YouTube. YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file video. YouTube è fornita da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda e dalla rispettiva società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; betrieben. Ulteriori informazioni sull’ambito di applicazione e sulle finalità del trattamento dei dati raccolti, sull’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui vostri diritti e sulle impostazioni relative alla protezione dei dati sono disponibili nella Informativa sulla privacy di Google.

Ricordiamo che l’utilizzo dei tool può comportare la trasmissione dei dati personali anche a destinatari con sede al di fuori dello SEE, dove non esiste un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR (ad es. gli USA). Maggiori informazioni sono reperibili nella seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.

Google Analytics

Nome: Google Analytics

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Funzione: analisi del comportamento degli utenti (recuperi di pagine, numero di visitatori e visite, download), creazione di profili utente pseudonimi basati sulle informazioni cross-device degli utenti Google che hanno effettuato l’accesso (cross-device tracking), arricchimento dei dati utente pseudonimi con informazioni specifiche per gruppo target fornite da Google, retargeting, test UX, monitoraggio delle conversioni e retargeting insieme a Google Ads

Google Tag Manager

Nome: Google Tag Manager

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

Funzione: amministrazione dei tag del sito web tramite un’interfaccia utente, integrazione dei codici di programma sui nostri siti web

New Relic Browser

Nome: New Relic Browser

Fornitore: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Funzione: a scopi di tracciamento dell’esperienza di utilizzo per la risoluzione di problemi e reclami è necessario trasmettere i vostri dati personali ai provider sopra indicati.

Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracciamento

È possibile gestire le impostazioni dei cookie e dei meccanismi di tracciamento nel browser e/o nelle nostre impostazioni sulla privacy:

Avvertenza: le impostazioni attivate si riferiscono solo al browser utilizzato in ciascun caso.

Disattivazione di tutti i cookie

Se desiderate disattivare tutti i cookie, potete disattivarli nelle impostazioni del vostro browser togliendo il segno di spunta. Ricordiamo tuttavia che ciò potrebbe compromettere la funzionalità del sito web.

Gestione delle impostazioni relative a cookie e meccanismi si tracciamento non necessari dal punto di vista tecnico

Quando visitate le nostre pagine web si apre un cookie layer in cui vi viene chiesto di prestare il vostro consenso all’utilizzo, rispettivamente, di cookie di funzionalità, cookie di profilazione o meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy è possibile revocare il consenso con effetto per il futuro oppure prestare il proprio consenso più tardi.

6. Utilizzo delle nostre applicazioni mobili

Oltre all’Offerta online mettiamo a vostra disposizione le nostre applicazioni mobili (“app”) che potete scaricare sui vostri dispositivi. Accanto ai dati ottenuti dalle pagine web, tramite le nostre app trattiamo altri dati personali che si riferiscono nello specifico all’utilizzo di un dispositivo mobile, ma solo se ci avete fornito il vostro consenso in proposito.

7. Trattamento dei dati sulla vostra posizione geografica

La nostra offerta comprende anche i cosiddetti Location Based Services che ci consentono di fornirvi servizi specifici in base alla vostra posizione geografica. Per poter offrire queste funzioni della app registriamo le ultime tre posizioni trasmesse dal GPS del vostro dispositivo mobile e il vostro indirizzo IP, se ci avete fornito il vostro consenso in proposito. Non generiamo tuttavia alcun profilo degli spostamenti. Potete disattivare e riattivare questa funzione nelle impostazioni della app oppure nel sistema operativo del dispositivo mobile oppure disattivarla temporaneamente tramite la modalità Pausa, senza compromettere le funzionalità principali della app.

8. Trattamento dell’Advertising Identifier / Advertising ID

Per pubblicizzare prodotti e servizi nei dispositivi con sistema operativo IOS utilizziamo, se ci avete fornito il vostro consenso, il cosiddetto “Advertising Identifier” (IDFA) e per i dispositivi con Android il cosidd. Advertising ID. Si tratta di numeri identificativi non permanenti di un determinato dispositivo che vengono generati da IOS o da Android. I dati così raccolti non vengono messi in relazione con altre informazioni sul dispositivo. Utilizziamo i numeri identificativi per personalizzare l’offerta pubblicitaria e analizzare il vostro utilizzo dei servizi. Se all’interno delle impostazioni iOS in “Privacy” – “Pubblicità” disattivate l’opzione “Ad-Tracking” oppure su Android nelle “Impostazioni Google” – “Pubblicità” selezionate l’opzione “Disattivazione pubblicità mirata” potete intraprendere solo le azioni seguenti: misurazione dell’interazione con i banner mediante il conteggio del numero di annunci di un banner non cliccato (“frequency capping”), velocità di clic, impostazione di un utente unico (“unique use”) nonché misure di sicurezza, lotta alle frodi e risoluzione delle anomalie. IDFA e Advertising ID possono essere cancellati in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo (“Reset Ad-ID”); in seguito verrà generato un nuovo numero identificativo che non sarà messo in relazione con i dati rilevati in precedenza. Vi ricordiamo che limitando l’utilizzo del numero identificativo non è possibile utilizzare tutte le funzioni della nostra app.

9. Rete di distribuzione dei contenuti di Microsoft Azure

Al fine di ottimizzare i tempi di caricamento di questo sito web utilizziamo i servizi denominati “Rete di distribuzione dei contenuti” (CDN, Content Delivery Network), forniti dal cloud pubblico di Microsoft (Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA). I provider dei servizi CDN sono Akamai Technologies, Inc., 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, USA, Verizon Media Verizon Privacy Office, 1300 I Street, NW Suite 500 East, Washington, DC 20005 e la stessa Microsoft. L’utilizzo dei servizi CDN rappresenta un interesse legittimo preponderante ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lett. f del GDPR.

Essendo aziende certificate secondo l’accordo Privacy Shield, Akamai, Verizon e Microsoft garantiscono l’ottemperanza alla normativa europea in materia di protezione dei dati. Si applicano le diverse norme sulla privacy delle società Akamai, Verizon e Microsoft.

Ulteriori informazioni in merito all’informativa sulla privacy di Akamai sono disponibili qui:
https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/.

Ulteriori informazioni in merito all’informativa sulla privacy di Verizon sono disponibili qui:
https://www.verizon.com/about/privacy/.

Ulteriori informazioni in merito all’informativa sulla privacy di Microsoft sono disponibili qui:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

10. Social plugin

Questa sezione descrive individualmente i social plugin dei vari social network che utilizziamo nei nostri servizi online.

Utilizzando i plugin, il vostro browser Internet crea una connessione diretta ai server dei rispettivi social network. In questo modo il fornitore riceve l’informazione sull’accesso del vostro browser Internet al sito corrispondente dei nostri servizi online, anche se non disponete di un account utente con questo fornitore o al momento non siete collegati a tale account. I file di log (incluso l’indirizzo IP) sono, in questo caso, trasmessi direttamente dal vostro browser Internet a un server del rispettivo fornitore dove vengono eventualmente archiviati. Il fornitore o il suo server potrebbero trovarsi al di fuori dell’UE o dello SEE (ad es. negli USA).

I plugin sono estensioni indipendenti dei fornitori dei social network. Per questo motivo non siamo in grado di influenzare in alcun modo la portata dei dati raccolti e memorizzati dai fornitori dei social network attraverso i plugin.

Maggiori informazioni sull’ambito di applicazione e sulle finalità del trattamento dei dati raccolti, sull’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte del social network, sui vostri diritti e sulle impostazioni relative alla privacy sono consultabili nell’informativa sulla protezione dei dati dei rispettivi social network.

Nel caso in cui non desideriate che i fornitori di social network ricevano e eventualmente memorizzino o utilizzino i dati ottenuti attraversi questi servizi online, consigliamo di non utilizzare i rispettivi plugin.

Social plugin con doppio click con Heise

Utilizzando la cosiddetta soluzione con doppio clic (fornita da Heise Medien GmbH & Co. KG) evitiamo che la vostra visita alle nostre pagine web venga rilevata ed elaborata di default dai fornitori di social network. Quando visitate una pagina del nostro sito Internet contenente tali plugin, questi sono inizialmente disattivati. Solo cliccando sul rispettivo pulsante i plugin vengono attivati.

Plugin di Facebook

Facebook è gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, (“Facebook”). Maggiori informazioni sui plugin di Facebook e il loro funzionamento sono reperibili al seguente indirizzo:
https://developers.facebook.com/docs/plugins; informazioni sulla protezione dei dati su Facebook sono disponibili qui: http://www.facebook.com/policy.php.

Plugin di Twitter

Twitter è gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA und Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublino 2, D02 AX07 Irlanda (“Twitter”). (“Twitter”). Maggiori informazioni sui plugin di Twitter e sul loro funzionamento sono reperibili al seguente indirizzo:
https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites/overview.html; informazioni sulla protezione dei dati su Twitter sono disponibili qui: https://twitter.com/privacy.

11. Strumenti di comunicazione sulle piattaforme di social media

Nelle nostre pagine utilizziamo strumenti di comunicazione per elaborare e fornire assistenza in merito ai messaggi che ci inviate tramite le piattaforme di social media (ad es. Twitter)

Quando ci inviate un messaggio mediante una piattaforma di social media, il messaggio (e eventualmente altri dati che riceviamo dal provider della piattaforma assieme al messaggio, quali nome e file allegati) viene elaborato per rispondere alla vostra richiesta. I dati vengono inoltre trattati in forma aggregata e anonima per meglio comprendere l’utilizzo delle nostre piattaforme social.

I dati personali che ci inviate possono essere trasmessi alla divisione Bosch competente (ad esempio se la vostra richiesta si riferisce a un prodotto commercializzato da un’altra divisione Bosch). La base giuridica per questo tipo di trattamento risiede nel nostro interesse preponderante o eventualmente nella relazione contrattuale in essere. I dati saranno nuovamente cancellati al più tardi dopo 180 giorni dalla ricezione del vostro messaggio.

12. Link esterni

I nostri servizi online possono contenere collegamenti a pagine web di terzi, con fornitori che non sono collegati a noi. Dopo che avrete cliccato sul collegamento non potremo più influire sulla raccolta, sul trattamento e sull’utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi cliccando sul collegamento (come ad es. l’indirizzo IP o l’URL del sito su cui si trova il collegamento) in quanto il comportamento di terzi è al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.

13. Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per conto nostro sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni di legge applicabili in materia di protezione dei dati.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza e per proteggere i dati che vi riguardano e che trattiamo, in particolare dal rischio di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale o da divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base al progresso tecnologico.

14. Diritti dell’interessato

Per far valere i vostri diritti vi preghiamo di fare riferimento alle informazioni contenute nel paragrafo Contatti. Assicuratevi che sia possibile l’identificazione univoca della vostra persona.

Diritto di informazione e accesso

L’interessato ha il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali che lo riguardano. Potete dunque far valere il vostro diritto di accesso ai dati personali che vi riguardano e che trattiamo.

Diritto di rettifica e cancellazione

Avete diritto ad esigere la rettifica di dati errati e, purché siano soddisfatti i requisiti legali, il completamento o la cancellazione dei vostri dati.

Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione e la contabilità o soggetti all’obbligo di conservazione previsto dalla legge. Il trattamento è tuttavia limitato nella misura in cui l’accesso a tali dati non è necessario (ved. quanto segue).

Limitazione del trattamento

L’interessato ha il diritto di chiedere, nei limiti di quanto consentito dalla legge, la limitazione del trattamento dei propri dati.

Portabilità dei dati

Nei limiti di quanto consentito dalla legge l’interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o, se tecnicamente fattibile, di richiedere che tali dati vengano trasmessi ad un terzo.

Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto

L’interessato può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità pubblicitarie (“diritto di opposizione”). Segnaliamo che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra la vostra revoca del consenso e l’utilizzo dei dati che vi riguardano nell’ambito di una campagna che è già in corso.

Opposizione al trattamento dei dati a seguito di un interesse preponderante

Avete inoltre il diritto a opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati se questo ha come base giuridica il vostro interesse privato. In tal caso ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali che vi riguardano salvo che possiamo dimostrare, in ottemperanza alla legge, l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui diritti dell’interessato.

Revoca del consenso

Nel caso in cui abbiate acconsentito al trattamento dei vostri dati avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legittimità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.

I nostri dati di contatto sono i seguenti:

Robert Bosch AG
In der Luberzen 29
8902 Urdorf
info.bosch-service@ch.bosch.com

15. Diritto di reclamo all’autorità di controllo:

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Potete rivolgervi all’autorità di controllo competente per il vostro luogo di residenza o il vostro cantone oppure all’autorità di controllo responsabile per la nostra società. Quest’ultima è:

Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (Incaricato della protezione dei dati e della trasparenza)

Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Tel.: +41 58 462 43 95
Fax: +41 58 465 99 96

16. Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati qualora risultasse necessario per motivi di sviluppo tecnico. In tali casi modificheremo anche la nostra informativa sulla privacy. Si prega, pertanto, di fare sempre riferimento alla versione aggiornata dell’informativa.

17. Contatti

Per la rivendicazione dei vostri diritti e la segnalazione di episodi riguardanti la protezione dei dati, si prega di utilizzare il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Per domande o reclami relativi al trattamento dei dati personali, vi consigliamo di rivolgervi ai nostri responsabili della protezione dei dati:

Responsabile della protezione dei dati

Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz (C/ISP)

Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND

oppure

mailto: DPO@bosch.com

Versione: agosto 2023